İade, Değişim ve İptal İşlemleri

Satın aldığınız bir ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içinde iade edebilirsiniz. Her ürünü aldığınız koşullarda firmaya geri ulaştırmanız gerektiğini lütfen göz önünde bulundurun. Bu sebeple ürünü koruyucu bir kutuya koyarak kargoya teslim etmenizi rica ederiz.

Paketleme

Ürünü koruyucu bir kutuya koyarak kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.

Kargolama

Ürünü aldığınız koşullarda firmaya geri ulaştırmak için kargo şirketiyle anlaşmalı olduğumuz adresimize göndermeniz gerekmektedir.

Geri Ödeme

Ürün firmaya ulaştıktan sonra iade işlemi gerçekleştirilecek ve ödemenizin iadesi yapılacaktır.

İade/Değişim Hangi Durumlarda Kabul Edilmez?

• İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Marka etiketi yırtılmış veya çıkarılmış ürünler
• İç-dış ambalajları bozulmuş (örnek: orijinal ambalajı üzerine kargo etiketi veya koli bantı yapıştırılmış, kendi poşeti açıldıktan sonra buzdolabı poşetine konularak gönderilmiş) ürünler
• Koruyucu paketleme yapılmadan kargoya teslim edildiği için hasar görmüş ürünler
• Satıcıdan kaynaklanmayan herhangi bir nedenle, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, tekrar satılabilirlik niteliğini (ekonomik değerini) yitirmiş ürünler

Eğer Trendyol, Hepsiburada veya n11 gibi platformlardan sipariş verdiyseniz, lütfen ilgili pazar yerinden kargo süreci ve iade/iade işlemleriyle ilgili bilgi alınız.